В связи с произошедшим компания в своем заявлении пояснила, что она "продолжает принимать все меры профилактики, безопасности и гигиены, необходимые для защиты здоровья и благополучия своих жителей и всех лиц, связанных с центром, в соответствии с руководящими принципами и рекомендациями органов здравоохранения и групп общественного здравоохранения, с которыми специалисты по месту жительства работают в полном сотрудничестве".

Центр утверждает, что "гарантирует полный профессиональный уход за всеми его жителями, поскольку он укрепил свою команду и в настоящее время поддерживает весь охват медицинского, сестринского и психологического персонала, которому руководство резиденции благодарит за все их усилия и преданность делу".